常见问题解答

1.研发设计

（1）你们产品的开发理念是什么？

我们的产品一直在创新，一直朝着市场的需求发展，不断更新，原材料也一直采用市场上最好的材料。并且我们可以根据客户的需求进行一对一定制，更好的满足客户的需求。

（2）你们产品的技术指标是什么？

公司拥有一流的生产办公环境，成套的精密加工中心，全套的检验检测设施和十万级洁净生产车间，确保骨科产品的安全性和有效性。

2.认证

（1）您拥有哪些认证？

我公司已获得IOS9001:2015、ENISO13485:2016质量管理体系认证及CE认证

3.采购

（1）你们的采购体系是怎样的？

我们有阿里店铺和谷歌网站，您可以根据自己的购买习惯进行选择。

（2）你们有多少种类型的产品？

我公司是一家专业的平台公司，为客户提供采购-配送-安装指导-售后一条龙服务。我公司在全国拥有30多家工厂，可以为您提供所有医疗器械产品。

4. 生产

（1）你们产品的定制生产流程是怎样的？

关于产品定制，我们可以为您定制您的logo或产品。这需要您将样品和图纸发送给我们，我们会进行打样，确认无误后再进行生产！

（2）你们正常的产品交货期是多长？

如果您不需要定制，通常一周内即可发货。如果您需要定制，例如添加徽标，则可能需要更长时间。根据产品数量，大约需要3-5周。

（3）你们的产品有最小起订量吗？如果有，最小起订量是多少？

我们的最小起订量是 1 件，我们对我们的产品非常有信心，不会被迫一次购买很多件。

（4）你们的总生产能力是多少？

我们有很多工厂，一般来说我们可以生产您需要的数量。

5.质量控制

（1）你们有哪些测试设备？

我们的生产设备和工人非常专业，我们的产品支持任何测试！

（2）产品保修是什么？

我们所有产品均享有两年质保期，在此期间，如产品出现质量问题，我们将直接赔偿您产品成本，或在下次订购时给予折扣。

6. 装运

（1）你们能保证产品安全可靠地交付吗？

是的，我们始终使用高品质包装进行运输。特殊包装和非标准包装要求可能会产生额外费用。

（2）运费怎么样？

我们会要求快递公司在您订单准备好的当天称重、定价，并通知您付款。绝不乱收费！为了客户的利益，我们会尽力将运费降至最低。

7. 产品

（1）你们的定价机制是什么？

我们直接为客户提供价格实惠的产品，省去中间环节，让利客户。贵公司询价后，我们将及时更新价格表。

（2）你们产品的保修服务是什么？

通常情况下，产品保修服务为2年，在此期间，若出现产品质量问题，我们无条件退换货。

（3）产品具体分为哪些类别？

目前产品涵盖骨科钢板、脊柱螺钉、髓内钉、外固定支架、骨科动力、椎体成形器、骨水泥、人工骨、骨科专用器械、产品配套器械等全系列骨科产品。

8.付款方式

付款方式？

您可以在阿里官网付款，更安全。您也可以根据自己的付款习惯，选择银行转账！

9.市场与品牌

（1）你们的产品适合哪些市场？

骨科医学，我们的产品非常适合世界上任何国家或地区。

（2）你们的市场主要覆盖哪些地区？

目前我公司与多个国家的骨科销售公司保持着良好的合作，其中包括南非、尼日利亚、柬埔寨、巴基斯坦、美国、菲律宾、瑞士等多个国家！